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BloGarden无非的心灵花园 29 août 作为用户,我喜欢京东刚刚看到炳叔说到,京东已经成功获得风投了,恭喜恭喜。 最初知道京东,是在cdbest论坛上,看到有人提了一嘴。后来,这个印象被我的一个程序员同事给强化了。然后,我试着上去买买刻录盘。当时,京东的域名还是shop.jdlaser.com。laser,不就是光存储系列产品嘛。 (启示:口碑传播如果能很快得到印证,是可以极大强化用户认知的。论坛里的评论铺天盖地,难以分真假;但只要这些言论在身边获得印证,信任度就急剧升高。反过来,如果口碑从身边人开始,无法得到网上的印证,倒是有可能会怀疑:这小子行不行啊,懂不懂啊,是不是专家?) 买回来之后,刻录盘质量很好。相比之下,在中关村买过一桶50张的刻录盘,说是正货,但是却张张坏掉,损失了不少重要数据。 然后,慢慢发展到买鼠标垫、鼠标、键盘、电脑包、路由器,甚至小闹钟、体重计。 原因是: 第一,轻松,而且成本最低。花上8块钱,2天之内送到手。光跑一趟中关村,来往路费+口渴买水的钱+时间成本+机车的痛苦,就不止8块了。 第二,安全,有保障。中关村里面的人巴不得用空纸盒子充台式机卖给你,这个劲头太可怕了。淘宝?也不行。整天习惯了在淘宝上买高仿的衣服、盗版的书,内心中已经把淘宝当成跟中关村差不多的玩意了。而且,搞不好那些金钻银钻的商家都是刷出来的呢?不放心。在京东买东西,所有货品都有发票,一支笔一个鼠标垫出了问题都不用担心(好比一条内裤、一张卫生纸都有它的用处)。京东相当于是个“正品市场”。这在信用普遍缺失的国内,简直太常重要了。 第三,关联销售做得不错。男人在家里上网在京东买路由器的时候,女人会在旁边念叨。为了抚慰她们的受伤的心灵,搞不好就回去买一个很漂亮的便携电脑包,或者是一个小闹钟。这个道理,类似于沃尔玛的著名案例:超市买尿布的人常常是男人,而他们又常常来买尿布的时候顺带买啤酒。 当然,京东也面临一些问题: -电脑、显示器这种大件,一般是没有人敢在隔着一个互联网去买的。当然,小东西利润很高,而且京东已经靠8块钱的快递费赚了一点点了。 -网站本身做得比较烂,用户体验不好。产品blog等是不错的模块,做好了可以超越donews的IT装备的,但是现在做了跟没做一样。 -现在只在京沪穗三个大城市做。不明白为什么京东不做一个类似淘宝专卖店的角色。中小城市、尤其是农村,IT产品的价格是极高的,品种是极少的。 最后说一句,有的人会因为分摊8块钱的快递费,而去拉另外一个人,而且买的东西未必是真正需要的。机关算尽,反误了钱钱性命啊。 28 août 【无线搜索】下载“张伯宏”的“北京土著”到你的手机上内事不决问张昭,外事不决问周瑜。 内事不决问老婆,外事不决问google。 这都是用户习惯。 想下载楼下的blog提到的“张伯宏”的“北京土著”到您的手机上,作为彩铃,最好的办法就是: 编辑短信“北京土著”或“张伯宏”,或“张伯宏的北京土著”,发到12530,很快就可以下载。 这么做,可以让自己和身边的人都享受到这首歌;最快,也最方便。 可是,这样一个简单又有趣的事情,有多少人会去做?乃至,有多少人会习惯去做? 首先,我们愿意去“习惯”,是因为:老婆和Google都是好东西。 其次,我们能够形成习惯,是因为时间。老婆的权威是自古就有;Google当年的口碑也是冰冻三尺,非一日之寒。在那么长的时间之内,他们一直没有辜负我们。 正如面对老婆的男人们、面对Google的网民们一样,欣赏音乐的人们也面临很多诱惑,而且很脆弱。那么,在一个早已被做烂的无线增值市场,要培养用户对“无线音乐搜索”的信任、喜爱,乃至习惯,就是一个艰难的任务。 我希望:大家都来爱护中国的手机用户,爱护他们的脆弱的信心,爱护他们对音乐的喜爱,爱护他们的钱袋。而且,业内的你我,不也是电视购物、房产、教育、数码产品、餐馆的用户吗? 让我们,以及我们的用户,都能发现一样好东西,并且把使用这样东西作为习惯。 【无线搜索】无线+音乐+搜索引擎:狭小的蓝海?周六参加了中国产品经理联盟组织的无线搜索研讨会。 打量了一下自己的同类,原来都是差不多规格的:男性,26~36岁,戴眼镜。 当然也有不同。谷歌的移动搜索产品经理沈思,美女;百度的移动搜索产品经理,美女。 除了长相,更加不同的是现场表现。一堆人都在打Google和百度的主意:打听的WAP爬虫策略,询问百度的下一步发展。 而我则在观察:除了结信在做无线音乐搜索,还~~~有~~~谁? 沈思说,是国内最好的短信搜索引擎,明复。 但是,据我所知,明复没有…… ·没有彩铃接口。于是,明复跟中国最大、最有潜力的1亿五千万用户的无线音乐市场隔绝了,从而也就无法了解这些用户的行为方式、音乐偏好,也就无法了解这些用户的喜怒哀乐:用专业的术语,这叫“用户体验”。 ·没有使用自然语言。于是,明复无法应付文化水平参差不齐的中国手机用户。很多人的思维方式很奇怪,很多人语无伦次,很多人认为短信的另一端是客服小姐而大聊特聊。 ·没有实现除最简单的歌手名、歌曲名之外的其他搜索方式。比如,曲风搜索、新歌老歌搜索、专辑搜索、以及以上所有条件的交叉搜索,等等。他们,有给歌曲打过标签吗? ·没有SMS、WAP、IVR、WWW乃至MMS的全面的业务线。只有短信,或只有WAP,都会九死一生;而且,以上所有的业务线的交叉立体运用,更不是一朝一夕就能够想清楚的。 另外,沈思提到,Google在移动梦网首页的搜索框所收集的用户上行,几乎没有本地搜索的内容,以此作为本地搜索很难前进的佐证。 事实上,她这样说的时候,我就在笔记本上看着她提到的日志,这些内容,以性健康和音乐为主。 在现场,我最想说的两句话: ·无线搜索,不等于无线互联网(WAP)搜索; ·无线搜索,也不等于手机上的生活信息搜索。 可能,结信的商业模式太特殊了,除了做联通的汉铭信通,再无同行者? 无线+音乐+搜索引擎,这是个狭小的蓝海? ====相关阅读==== 21 août iPhone的那些事终于看到iPhone真机了;终于看到donews上有人亲身体验iPhone了。胜总说:“大家再等个半年、一年,就能用上这个艺术品了。”我觉得,这个玩意,永远只能是个艺术品了。 第一,iPhone的淡入淡出的动画效果速度并不快,估计跟Dopod的S1差不多。可是,开玩笑,HTC的TouchFlow效果不过是临时拼凑 起来的而已。而且,对于我这种苛刻的人来说,那些动画效果,远远不如Treo650的瞬间反应来得舒服——这一点,连Treo680都比不上。 第二,iPhone的音质据说还不如iPod。印象中,PocketPC系列的MP3音质都不错——Treo750v除外——它跟Treo650根本没有什么区别。 第三,iPhone还不拥有大量的第三方软件。看看PocketPC,哪怕是日落西山的Palm,都有足够多的第三方软件,让你可以打造个性化的设备。 第四,这玩意太TM贵了。500美刀左右,一时半会没有人能够染指。 所以: 第一,Apple做这个东西,更多的是宣告进入一个市场。它是在搅局;它是在试探。 第二,Apple会很快推出新版的、大幅更新的iPhone2、3、4、n。没看到,经过3年时间,连“日落西山”的Palm都推出越来越像手机的Treo680了吗?对了,别忘了,Treo680已经可以模拟iPhone的主界面了。Look:
所以,我们可以期待Apple拿着iPhone这张牌,一遍又一遍、变本加厉的抽打Nokia、SE、MOTO们。搞不好,这些公司的步调都被打乱了。 下次,我要在这里公布:“无线音乐搜索引擎”已经全面支持竞价排名和Adsense广告业务。看看是否能把Cgogo、易查、儒豹等等的步调小小的打乱一下。 最后,感谢Tiger给我这个亲身体验iPhone的机会。我本人跟iPhone的照片欠奉;如果真的对Tiger的这部机器感兴趣,您或许可以前往iXiQi一饱眼福。 如果您对我在文章中“顺便”提到的“无线音乐搜索引擎”感兴趣,请直接前往www.unison.net.cn。没错,首页那个blog,就是您正在观看的这个。上算了吧,还不赶快用Google Reader或抓虾或鲜果订阅! 8 août SP:风雨中这点痛算什么?donews头条说: ……审查的重点将是SP业务的版权问题,特别是IVR业务,如果发现版权问题将强制下线。……据悉,信产部已经宣布从8月6日起,全面清查SP在广播、电视开展的以姓名解析、星运姻缘等内容为主的互动节目。 有一段时间不做IVR了,什么时候IVR的版权成了打击重点了?IVR业务里面,最火的就是情色、竞猜和铃音下载代收费业务。信产部的审查,应该是针对最后一种业务。可是,印象中,有高阳平台替移动做IVR内容审核之后,SP要上传试听文件,都要审核版权证明的;而且,版权方也会频繁的透过在高阳的线人“抓现行”。一旦抓到,就大额索赔“私了”了事。 当然,大部分SP还是喜欢PS一张版权证明,用以骗过高阳的内容审核人员。听起来有点像卖盗版光盘的吧:在门口放几张正版碟片做做样子,然后低头就从柜子底下拖出一堆花花绿绿的盗版盘。 相比IVR,更应该查处的倒是SP的振铃业务。彩铃业务因为有移动的严格审核(比高阳严格很多),所以“基本”没有版权问题;而生命周期更长、更多人使用的振铃业务,版权问题才最严重,即便对那些已经购买了相应歌曲的彩铃版权的SP也是一样。毕竟振铃是在各家SP自己的服务器上,想查也不是那么简单,而且很有可能你今天给他扫掉,他明天就又冒出来。 关于这个问题,卓望动过心思,不过似乎没有下文。 不过,最震惊的,还是信产部要查处姓名解析、星座和速配业务。这些业务跟振铃一样长寿且长盛不衰。在电视游戏被查处之后,SP几乎是最后的“一推就灵”的业务也要死掉了。下一步,说不定是聊天业务? 难道,信产部逼大家都去给移动做MCP?或者,都去跟各地运营商搞强制捆绑? 做了6、7年,这个市场终于“成功的”被做烂了。这年头,连12530下发的资讯都有人不相信了。不过,在很多SP的老人眼里,中国的通信用户仍然是“人多、人傻、钱袋松”,中国的电信企业仍然是有很多主动和被动的漏洞,还是很有潜力可挖的。 话说回来,“窃钩者诛,窃国者诸侯”。有这句话垫底,大家在搞用户的时候,也就没什么罪恶感了吧。 |
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